给客户送礼需要注意什么问题,给客户送礼的技巧

时间:2022-07-27 08:08:21认证作者:幸福颜色

给客户送礼要考虑礼品的价值要和对方身份对等,并且要掌握好馈赠礼品的时机,而不是盲目去送。在送礼时的态度也是在客户心里加分的一项,注意动作和语言表达。送礼一般来说会选择见面的时候就应该把选择好的东西和客户交代清楚。

给客户送礼需要注意什么问题,给客户送礼的技巧

礼品选择

考虑赠送对象。礼品的价值要与赠送对象的身份相称。送身份尊贵者的礼物显然不能和送一般朋友的礼物价值相同。如果双方关系一般、对方身份不高,仅是日常性联系,只要赠送别致或实用的小礼品就可以。馈赠礼物与赠送对象的身份相背离,是不礼貌的。

投其所好选礼品。礼品是感情的载体,任何礼品都表示馈赠者的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。最受欢迎的礼品应是根据对方的兴趣爱好选择的,才能显示出你的礼品非同寻常,从而倍感珍贵。

控制礼品价值。任何礼品都不能超过它规定的价值。礼品超过了一定的价值界限,就超出了礼品的范畴,就会失去馈赠礼品的固有性质,就会形成礼品的严重异化,也让人难以接受。比如对因公交往者馈赠钻石或贵重的手表,给对方的第一感觉:这是不是仿制品?如果是真货,需要替你办什么样的事才值这个价值?肯定让人诚惶诚恐、不敢接受。

馈赠还要尊重当地的生活习惯和风俗,避免犯禁忌。比如很多地方给病人不能送梨,因为“梨”与“离”发音一致,病人忌讳“离去”。给老人也不能送钟,因为“送钟”和“送终”同音。给广东人馈赠则忌讳偶数为“4”的礼品。

礼品必须经过精致包装后才能馈赠。没有精心包装的礼品,无疑是降低了你的用心及礼品本身的价值。

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送礼时机

把握好适宜的馈赠时机,是达到馈赠效果的关键。一般来说,礼品应当在一见面时就送给对方;如果这时不太方便,也可以在分手道别时再赠送。

即使给关系密切的商务伙伴馈赠礼品,也不宜在公开场合进行,除非是礼轻情义重的特殊礼品,以免给人留下你们关系密切完全是靠物质支撑的感觉。

节假日、喜庆日、生日、探病及婚礼,对别人所提供的帮助表达感激之情时,都是馈赠礼品的最佳时机。因为这些时候馈赠不会显得突兀,容易被接受。参加婚礼,礼品也可以事先送去。祝贺节日、赠送年礼,最好亲自送上门,邮寄是不得已的选择。如果邮寄,应随礼品附上名片,或者手写贺词放在信封里,在估计对方即将收到或者刚收到时打电话告知。

会见和会谈时,如果准备馈赠礼品,大都选择在起身告别之际。拜访、赴宴、道喜、道贺时,如想向对方馈赠礼品,通常选择在双方见面之初。出席宴会时向主人馈赠礼品,可在起身辞行时,也可选择在餐后吃水果时。为专门的接待人员、工作人员准备的礼品,一般见面后尽早赠送给对方。向外宾馈赠礼品时,可以在外宾向自己馈赠礼品之后再回赠;也可以在外宾临行的前一天,去对方所住酒店探访时赠送。

避免庸俗化。如双方并不经常来往,突然有一件事情相求,马上带着礼品看望,事情办完之后再也不登门。这种礼品的馈赠,过于庸俗化,成了赤裸裸的交换,难以获得好人缘。

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送礼表现

赠送礼品时应站立并身体略向前倾,面带微笑注视对方,双手捧着礼品送到对方面前。如果向多人赠送礼品,最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先领导后下级,按照顺序进行。

馈赠时注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言,才是对方乐于接受的。可以说“这是特意为您准备的礼品,希望能喜欢”、“这是我们单位给您准备的礼品,请您收下”等。

有的人怕对方不收,就说:“这是我随便买的。”“这些东西都是别人送的,我也不抽烟、不喝酒,你只当帮我处理废品了。”让人听了怎么都高兴不起来。这样的“自谦”话现在被越来越多的人所反感,也容易伤受礼者的自尊心。而用一种近乎骄傲的口吻说:“这是很贵重的东西!”也不合适。

介绍所赠礼品时,应强调自己对受赠一方所怀有的敬意和好感,而不是强调礼物的实际价值,否则就落入了重礼而轻义的地步。

很多人在受礼的时候总会表现得更加谦虚,常常会再三推辞,其实心里往往是想要而又程序似地予以推辞。所以送礼的时候千万不要对方一谦虚马上就把礼收回来,这样会让对方很失望甚至难堪。

当别人赞扬你所送的礼品,应报以微笑并说:“我真高兴您喜欢它。”礼品比较新颖,应简略介绍一下礼品与众不同之处;有特别寓意,一定要特别讲清楚,否则就枉费了你的一片苦心。

给客户送礼需要注意什么问题,给客户送礼的技巧

受礼表现

在接受他人馈赠礼品时要起身站立,表情自然大方,面带微笑地注视对方,然后双手接过礼品,并握手道谢。切忌在对方馈赠时你推我让、相持不下,让对方感到为难。

当接受他人赠送的礼品后,应收存放好。当着对方的面打开并赞美,现在也越来越被人们所接受,但不宜当面询问价格。然后将礼品放在适宜的位置上,以示重视。

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